Visión

Frente a una visión única de servicio en torno a la asistencia, en IMA Ibérica Asistencia hemos desarrollado nuevos enfoques de servicio, calidad y gestión capaces de dar respuesta a las nuevas realidades que viven nuestros socios.

Definiendo hacia dónde queremos ir en lo que a objetivos y metas a medio plazo se refiere, IMA Ibérica Asistencia busca adaptar su estructura y modelo de negocio para estar en línea con las necesidades del sector:

• CALIDAD

  Aumentar la calidad de las intervenciones y disminuir los costes de los siniestros.

• GESTIÓN

  Integrar la asistencia en las cadenas de gestión (tramitar a la vez siniestro y servicio).

• SERVICIOS

  Extender las coberturas y añadir nuevos servicios.

• INNOVACIÓN

  Hacer frente a los retos de futuro cercano incorporando nuevas tecnologías que aumenten la rapidez y calidad del servicio prestado.

Valores

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  Respeto

  El respeto nace con todos, de nosotros depende que lo practiquemos.
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  Profesionalidad

  En la carrera por la calidad no hay línea de meta.
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  Compromiso colectivo

  Trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados.
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  Responsabilidad

  La responsabilidad es la mentalidad de querer hacer las cosas lo mejor posible, no solamente bien.
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  Confianza

  La conducta que genera más credibilidad e inspira más confianza es actuar por el bien de los demás.
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  Capacidad de adaptación

  Notar enseguida los pequeños cambios ayuda a adaptarse a los cambios más grandes que están por llegar.